Доклад авиаотрасли подчеркивает значение NFC, RFID для отслеживания пассажиров и багажа
В отчете отрасли "Навигация Аэропорта будущего" - который сосредоточен на роли новых технологий в целях улучшения качества перевозок и основан на опросе почти 3000 пассажиров с целью установить наибольшие неудовлетворенности пассажиров и будущие тенденции на следующее десятилетие.
Заказчик Amadeus и автор Норм Роуз из Travel Tech Consulting Inc, в докладе подчеркивается, что управление багажом, процессы обеспечения безопасности и срывы полетов в настоящее время являются главной причиной неудовлетворенности пассажиров, в то время как технология связи ближнего действия (NFC), отслеживание багажа и пассажиров могли бы сыграть жизненно важную роль в будущем.
Заглядывая вперед до 2020 года, в докладе излагается, что NFC смартфоны могут обеспечить широкое развертывание регистрации в одно касание, постоянная радиочастотная идентификация (RFID) меток на багаже может стать нормой, а мобильные представители служб с планшетными компьютерами могут стать обыкновенным делом в ходе обеспечения информирования пассажиров и дополнения к учету на стойке регистрации.
Юлия Саттел, вице-президент по ИТ для авиакомпаний, Amadeus, заявила: "Мы видим будущее для тех игроков, которые готовы сотрудничать в целях преодоления проблем, возникающих в деятельности аэропорта. Авиакомпании, эксплуатанты аэропортов, компании наземного обслуживания и розничные продавцы должны работать вместе, если видение, представленное в настоящем докладе должно быть реализовано. Нашим приоритетом является помочь доставить лучшее качество обслуживания пассажиру, предоставляя решения, которые лежат в основе того, как авиакомпании и аэропорты должны лучше относиться к своим клиентам."
Source: http://www.amadeus.com
