+7 (499) 348-248-1 горячая линия RFID Expert Заказать звонок

АйТи представляет систему автоматической инвентаризации для гостиниц

Компания АйТи представляет систему автоматической инвентаризации (АИ) для гостиничного бизнеса.

Одна из основных проблем, с которой сталкиваются владельцы гостиниц - это учет основных средств (ОС).

Зачастую после того, как гость покидает гостиницу, владельцы недосчитываются определенного имущества, которое может быть случайно или нарочно увезено с собой данным гостем. А принимая во внимание количество гостей и вещей, которые на время обретают новых хозяев, становится понятным масштаб задачи по учету активов, стоящей перед персоналом гостиницы.

 

hotel

Ниже представлен краткий список вещей, которые наиболее часто "покидают" гостиницы:

  • полотенца, халаты
  • постельное белье
  • бытовые и электроприборы (телефоны, телевизоры, DVD-плееры, фены, чайники и т.д.)
  • кухонная утварь
  • предметы интерьера (в том числе картины)

Пока гость проживает в гостинице, все данные блага цивилизации полностью поступают в его распоряжение. Но, как только гость покидает гостиницу, необходимо убедиться, что переданное в пользование имущество осталось в ведении гостиницы. До сих пор данная задача ложилась на плечи горничных. Но горничные тоже люди и им свойственно ошибаться, поэтому ошибки в этом случае нередки.

Среди основных причин ошибок при учете имущества выделяются следующие:

  • Усталость горничной.
  • Данный номер не находится в ведении горничной и она может не знать наверняка, что именно должно находиться в номере.
  • При отъезде клиента может не оказаться свободной горничной и номер остается без проверки.

Все перечисленные факторы приводят к тому, что гостинице приходится регулярно расходовать свои собственные средства на закупку утраченного инвентаря.

Для того, чтобы избегать ситуаций, которые могут повлечь за собой утрату имущества должна производиться регулярная проверка:

  • тщательно и точно, чтобы гарантировать сохранность имущества.
  • оперативно, чтобы итоги проверки были известны до того, как гость окончательно выпишется и получит на руки все документы.
  • в отсутствие гостя, чтобы не смущать его подозрением в злых умыслах.

Поэтому, компания «АйТи. Смарт системы» разработала решение для Автоматической Идентификации («АйТи-АИ»), позволяющее правильно организовать процесс инвентаризации в следующих учреждениях:

  • гостиницы/отели
  • санатории/пансионаты/дома отдыха
  • гостевые дома и т.д.

Решение, разработанное компанией АйТи, использует технологию радиочастотной идентификации (RFID).

Система «АйТи-АИ» на основе технологии RFID является современным, многофункциональным, но при этом простым в использовании  решением, позволяющим автоматизировать процесс инвентаризации всего находящего на балансе имущества гостиницы, сделать его оперативным и точным. Для этого все подлежащее проверкам имущество маркируется радиочастотными метками, которые используются в качестве электронного идентификатора объектов.

С использованием системы RFID, когда гость выписывается из отеля, в его номер заходит сотрудник (горничная), оснащенная мобильным терминалом сбора данных (ТСД), с помощью которого собирается информация о наличии в номере необходимого  имущества. Данный процесс не требует никаких специальных знаний и навыков: достаточно в каждой комнате номера провести устройством из стороны в сторону и несколько раз нажать на кнопку считывания. hotels4 Так как для обнаружения и прочтения меток не нужна прямая видимость с ними, то сбор данных не займет не более пары минут (обычно на одну комнату уходит около 30 секунд). Благодаря установленной на терминале программе, результат проверки все время высвечивается на дисплее, и сотрудник в режиме реального времени видит, какие вещи, закрепленные за номером, были найдены, а какие – еще нет. По окончании сбора данных, отчет немедленно передается по беспроводной сети WiFi на компьютер администратора, находящийся на стойке регистрации.

Процесс сбора данных о наличии имущества в номере может быть полностью автоматизирован и обходиться без участия в нем человека. В этом случае каждый номер оборудуется стационарными антеннами RFID. При выписке гостя администратор просто нажимает на кнопку в установленной на его ПК программе, и уже через несколько секунд будет видеть результат произведенной инвентаризации.

hotels5

Важным моментом является то, что предлагаемые компанией «АйТи. Смарт системы» метки RFID являются саморазрушающимися, а это означает, что при попытке их отклеить целостность меток нарушается, и при последующей проверке они не будут идентифицированы. Таким образом, нельзя просто разделить объект учета и метку и спрятать последнюю под кровать - пропажа вещи будет обнаружена.

Если проверка номера (при этом неважно автоматическая или проведенная сотрудником) выявила отсутствие имущества в номере, это сразу становится известно администратору, занимающегося выпиской постояльца. В обычных условиях сотрудник гостиницы попадает в неприятную ситуацию. Он вынужден просить заподозренного в хищении человека открыть свой багаж и разрешить досмотреть его вещи, что в свою очередь может вызвать резкий отказ. После этого могут последовать словесные перебранки, а свидетелями сцены станут другие гости и у них останется неприятный осадок... Получается очень некрасивая картина.

Внедрение системы «АйТи-АИ» на базе технологии RFID позволит сгладить все неприятные моменты, а некоторые – и вовсе обойти. Расстояние считывания метки может составлять несколько метров, а это значит, что чемодан открывать совершенно необязательно. В холле гостиницы или на стойке регистрации можно установить антенны, которые по запросу с ПК просканируют помещение и обнаружат пропажу. Существует и другой способ предотвращения хищений, при подозрении на то, что постоялец «ошибочно» запаковал имущество гостиницы, администратор использует мобильный терминал сбора данных для проверки багажа. И результат этой проверки будет сразу виден на дисплее устройства - такого аргумента будет достаточно, чтобы имущество вернулось законному владельцу.

Система «АйТи-АИ» позволяет осуществлять:

  • первичный учет имущества гостиницы (в том числе регистрацию новых объектов), подготовку меток для объектов учета
  • инвентаризацию (плановую/внеплановую) с помощью мобильных терминалов и/или стационарных антенн: контроль наличия, перемещения и состояния объектов учета, выявление излишков и недостач
  • обработку результатов учета и инвентаризацию имущества гостиницы (основных средств и материальных запасов, находящихся в использовании):
    • построение инвентаризационных отчетов по сверке (учет/факт)
    • построение итоговых инвентаризационных отчетов: об излишках, о недостачах, о проверенных объектах
    • автоматическое обновление данных по результатам инвентаризации
  • ведение информации по объектам учета (в том числе комплектов и количественных объектов учета):
    • ведение справочников (объектов имущества, сотрудников гостиницы и др.)
    • заведение новых объектов/ввод в эксплуатацию/отслеживание использования, вывод из эксплуатации/списания
    • ведение истории перемещения, смены ответственных лиц, и др.
  • полная синхронизация с бухгалтерской системой заказчика
    • формирование сводной отчетности:
    • построение аналитических отчетов о состоянии имущества, его местонахождении, принадлежности ответственным лицам
    • построение отчетов с помощью визуализированных поэтажных планов
  • дополнительный модуль «АйТи-ТОРО» – планирование технического обслуживания и ремонта эксплуатируемых объектов: учет оборудования, ведение информации о выполнении гарантийных, плановых, внеплановых ремонтных работ, замене узлов, запчастей, расходных материалов

Система «АйТи-АИ» позволяет:

  • снижать материальные затраты на приобретение имущества для гостиницы
  • упростить проведение инвентаризации (плановой/внеплановой) имущества гостиницы (основных средств и материальных запасов, находящихся в использовании)
  • значительно сократить сроки проведения инвентаризации (плановой/внеплановой)
  • добиться полной прозрачности в области оперативного учета имущества
  • снижать число ошибок при сверке результатов инвентаризации (плановой/внеплановой)

Решения компании АйТи становятся эффективными, благодаря:

  • наличию большого опыта работы с крупными компаниями и пониманию специфики их деятельности
  • соблюдению всех принятых у заказчика бизнес-процессов и процедур, индивидуальному подходу к каждому клиенту и проекту
  • предоставлению всего спектра услуг одним поставщиком
  • бесшовной интеграции систем RFID с различными системами управления гостиницами
  • предоставлению полного пакета услуг консалтинга в сфере технологий RFID
  • высокому функционалу и производительности систем RFID с возможностью их гибкой настройки
  • масштабируемости решений

Внедрение системы «АйТи-АИ» на базе технологии RFID позволяет гостиницам быстро проводить полную и точную инвентаризацию объектов учета, одним из результатов которой является резкое снижение «естественной потери» имущества.

Вот реальный пример того, как именно происходит внедрение подобных систем (мне удалось участвовать в проекте с самого начала на всех его этапах) в настоящей гостинице и какие проблемы предстоит преодолеть, а также как найти оптимальные решения:

http://www.rfidexpert.ru/ru/case-study/inventarizaciya-v-gostinice

Регионы: 

Темы: 

like0

Комментарии

Как правильно выбрать решение для гостиницы?

Аватар пользователя Станислав Златоустовский

Со времени подготовки материала прошло много времени. Появились гостиницы, внедряющие и рассматривающие технологию RFID для инвентаризации и контроля оборотного имущества. Также появились опыт и знания того, как именно нужно подойти к проекту в гостинице.

Готов ответить на животрепещующие анти-кризисные вопросы гостиницы о том, как именно можно:

  1. Добиться снижения объема восполняемого имущества.
  2. Повысить эффективность использования оборотного имущества.
  3. Повысить эффективность использования помещений.
  4. Сократить объемы списания имущества.
  5. Уменьшить относимого на прибыль объема недостач.
  6. Усилить материальную ответственность персонала.

Ответы на эти и другие вопросы можно получить по телефону горячей линии, а также электронной почте: Задать свой вопрос по электронной почте

like0

Ваше мнение

Введите сообщение

Рассылка RFID Expert

Узнавайте новости отрасли первыми!

CAPTCHA
Ответ на этот вопрос должен показать человек вы или робот.
Подписка на Рассылка RFID Expert feed

Новые комментарии

Опрос

Какая тема вебинара Вам...